苏苑街道：

苏苑街道劳动和社会保障服务中心认真落实市、区政风行风评议会议精神，进一步提升对评议工作的认识，坚持政风行风建设与业务工作并抓并行，以“一条主线、两个重点、三个结合”为工作落脚点，全力推进政风行风评议工作。

一、抓住一条主线，优质服务赢民心。紧抓民生民利这条主线，倾力打造优质服务型窗口。针对服务量大、涉及面广的特点，在办事大厅设立休息区、宣传栏、意见箱，摆放办事指南，公开服务项目、工作职责、语言行为规范，使功能更齐全、服务更贴心、办事更方便，力求为群众提供更优服务。

二、围绕两个重点，行风整顿提升工作。围绕劳动就业和社会保障工作重点，不断延伸服务范围。充分利用区用工信息网、城区专场招聘会，积极主动与企业联系，实现把岗位送上家，以“二级联动”促就业；认真服务，主动介入，积极参与协调维护企业人员的合法权益。

三、注重三个结合，构建评议长效机制。与党风廉政建设相结合。开展惠民资金清理、党性党风党纪教育、廉政教育系列活动，以创先争优标准提升服务质量；与为民办实事相结合。认真细致办理业务工作，开展企业用工规范等培训；与建章立制相结合。以街道现有行政效能规章制度为基础，制定一次性告知制度、首问负责制度、每月例会制度，切实用制度管人管权管事，不断推进政风行风建设的规范化、制度化和长效化。

光福镇：

自开展“四位一体”评议政风行风工作以来，光福镇劳动和社会保障服务中心认真贯彻落实《吴中人社系统2013年“四位一体”评议政风行风工作方案》，通过“动员部署、自查自纠、突出整改”三个阶段的工作，进一步转变工作作风、优化工作环境，提高服务意识和服务质量，更好地为企业和群众服务。

一、积极动员，认真部署，做到“三明确”。明确工作重要性。由中心领导亲自负责，要求全员高度重视，作为日常重要任务，上下同步，层层落实；明确指导思想。以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，进一步拓宽群众参与民主评议渠道，把群众满意度作为检验标准，着力解决群众反映强烈的突出问题，推动社保中心自觉改进作风、优化服务流程、提升服务民生、服务发展的工作能力；明确评议内容。以改进作风、依法办事、服务质量、政务公开、清正廉洁五个方面为评议内容，全面展开“四位一体”评议政风行风工作。

二、自查自纠，狠抓落实，做到“三反思”。反思学习情况，思想观念仍需及时更新。要进一步营造浓厚的政治理论学习氛围，及时更新思想观念，与时俱进、开拓创新，拒绝按部就班、墨守成规；反思工作作风，办事效率有待提高。要善于挖掘自身工作热情，通过改进工作方法提升工作效率，勇于进取，转变被动式例行公事，只图过得去，不思过得硬的消极工作态度。反思自我要求，严谨自律程度不够。要有意识的培养严谨的工作作风，严格自我要求，定期自查自纠，开展批评与自我批评、监督与自我监督工作。

三、明确重点，加强整改，做到“三强化”。加强学习培训，强化宣传教育。通过健全学习制度，抓好全员政治理论、业务知识、法律法规学习，提升职业道德修养;通过加强作风效能建设宣传教育，进一步规范工作制度、工作流程。转变工作作风，强化服务意识。坚持全心全意为人民服务的宗旨，在各条线职责范围的基础上，相互协调，密切合作，营造良好的政风行风评议氛围。定期自查自纠，强化自律意识。坚持从大处着眼，小处着手，重视和加强内部监督管理，通过定期开展自查自纠，不断自我完善、自我调解，通过相互学习，相互监督，互勉互进，进一步增强自律意识。

 

 

郭巷街道：

郭巷街道劳动和社会保障服务中心积极推进“四位一体”政风行风评议工作，从自身工作实际和部门特点出发，着力解决群众反映的问题，努力营造“转变作风、优化服务”的良好氛围，力求把“四位一体”评议政风行风活动办成社保中心联系人民群众的“连心桥”，纠正行业不正之风的“监督岗”，为群众办实事的“服务台”。

一、着眼加强宣传动员，力促个人责任提升。把政风行风工作摆在重要位置，强化责任分工，从计划制订、贯彻落实、问题整改等方面详细分工，实行街道分管领导亲自抓，中心主任深入具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。定期组织中心全体成员召开会议，要求工作人员坚持求真为本、落实为责的工作作风，克服厌倦、畏难、无所谓等消极思想，增强责任感和紧迫感，确保政风行风评议活动不走过场、取得实效。

二、着眼营造良好氛围，力促中心形象提升。营造社会监督氛围。通过广泛宣传、广开言路，以真诚的态度全面征求社会各界的意见和建议，在服务窗口设置政风行风评议意见箱，每天由专人处理，接受群众监督，改进工作方法；网络公开监督服务热线，及时有效解决群众反映问题；深入基层走访，采取座谈交流、实地查看等方式征求意见，并以简报形式加强信息交流。营造高效办事氛围。着眼优化窗口服务，通过窗口张贴温馨业务提醒及分流办事人群，来优化办事效率，缓解社保大厅办事拥挤的现象；通过告知广大灵活参保人员缴费标准、所需材料、联系电话等来优化工作流程，做到“人人是窗口、个个是形象”。着力提升接待服务，在接待办事的群众时，重点落实“六个一点”，即：态度热情一点、说话和气一点、倾听耐心一点、解释细致一点、办理快速一点、服务周到一点，让广大群众切实享受到最省心、最称心、最舒心的办事服务。

三、着眼提升队伍素养，力促工作效能提升。努力形成工作共识，埋头苦干，多做事、少喊苦，不讲困难、只讲结果，努力向先进乡镇（街道）看齐。强化思想政治教育。以“办事员就是服务员”为理念，努力营造良好的学习氛围，积极参加各类业务知识培训，提高专业业务水平，每月召开例会进行工作交流；深入基层了解群众想法，多学习，明确自身位置、追赶目标和努力方向，进一步提高理论素养和工作能力。强化考评制度建设。充分调动人员的积极性，形成“事事有人管、人人都管事”的工作氛围；中心主任与各科室人员签定岗位责任状，进一步完善各项规章、考评制度；强化责任追究，定期与科室人员进行约谈，发现问题及时纠正。